“為客戶服務(wù),是一康存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)”這是一康醫(yī)療的服務(wù)理念,一康醫(yī)療追求的不僅是高端康復(fù)醫(yī)療設(shè)備和服務(wù),一康醫(yī)療期望的是給用戶帶來實際價值。而價值的體現(xiàn)是務(wù)實地解決用戶的實際問題或帶來實際效益,最終幫助患者實現(xiàn)幸福人生。
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為客戶服務(wù),是一康存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)
這是一康醫(yī)療的服務(wù)理念,一康醫(yī)療追求的不僅是高端康復(fù)醫(yī)療設(shè)備和服務(wù),一康醫(yī)療期望的是給用戶帶來實際價值。而價值的體現(xiàn)是務(wù)實地解決用戶的實際問題或帶來實際效益,最終幫助患者實現(xiàn)幸福人生。
被動的解決問題不是服務(wù)的全部,一康更加追求主動式的服務(wù),每年至少兩次的上門設(shè)備排查及回訪,及時排除故障隱患,有效預(yù)防故障的發(fā)生。傾聽客戶的需求和建議,不斷完善產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平。
終身免費提供應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)
本地化服務(wù)為提高售后服務(wù)的及時性,一康逐步設(shè)立覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)點